あなたは”だれに”　サービスを届けたいですか？

記事：岡柊太

　第2回講義は「ペルソナ・ターゲット設定」をテーマに、自分のサービスを提供する顧客のイメージを具体化していきます。講師は、当施設インキュベーションマネージャーの渋屋 隆一です。

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塾生同士もだんだん打ち解けてきて雰囲気も良く、意見が活発に飛び交っていました。
みなさん、真剣に悩み、考え、伝えて、非常に濃い学びの時間になりました。

第2回講義の顧客設定のゴールは2つです。

①目の前の人が、顧客であるかどうか？判別できるようになること
②商品企画・プロモーションなど具体的な行動につなげられる

このゴールの達成に向かって
「ターゲットが曖昧なことで起こる問題」
「顧客とビジネスの関係性」
を学んでいきます。

さらに、
「顧客がどのように意思決定しているのか」
「ターゲットとする軸」は何か
といった観点から、塾生同士でディスカッションや顧客設定ワークを行い、
ターゲットを具体化していきます。

ひとりひとり、現状のターゲットを発表して塾生同士で意見をもらいました。
脳みそに汗をかくくらい一生懸命考えて、意見を伝え合うことでよりビジネスの解像度が上がってきました。

白熱した議論は休憩時間にまで及びました。
講義2回目にしてここまで話し合える関係性はとても貴重ですね。

お昼休憩を挟んで午後には、午前中に学んだことを活かしてワークや次回までに行うアクションの計画作成を中心に行いました。

次回はフィールドワーク報告会です。
塾生自身が「ビジネスを前進させるためのアクション」として、
　●どこに行くか？
　●誰に会うか？
　●そのアクションを通じて、何を明らかにするのか？
を設定し、実際に足を運んでリサーチやヒアリングを行ってきた内容を全体発表でシェアします。
次回は2024 / 6 / 22 (土)です。

この２週間でどのような体験ができるのか。みなさんの報告が楽しみです。
最終プレゼン会まで引き続き各回をレポートしていきます。お楽しみに！