お客様と”よりよい関係”を築けていますか？

こんにちは、品川区立西大井創業支援センター（PORT2401）です。
当施設では、起業を「自分らしく生きるための選択肢のひとつ」として、副業から小さく始める起業や社会課題をビジネスで解決したい方、学生の起業をメインに、起業前〜創業3年以内の方を対象に伴走支援を行っています。

今回は、「多忙のために目の前の仕事が中心になり、自社事業やお客様について深く考える時間があまり取れなくて悩んでいる」
そんな起業家・経営者向けのビジネスのHowtoを学ぶセミナーです。
売上をもっと増やしたい方、お客様と安定した関係を築きたいと考える方にとって、お客様のことをきちんと考える時間が大事です。そのためのCRM（※カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の基礎と重要性を学びます。
一般的に、CRMを実践していくとなると難しいというイメージがありますが、「お客様とよりよい関係値を築くためにやるべきこと」とシンプルに考えると理解しやすくなります。過去に講師が実践して売り上げを2倍にした、今からでもできる “カンタンCRMの手法” を事例を交えてご紹介します。

今回の講義を担当するのはwebマーケティングのコンサルタントとして現場の第一線で数々の企業支援を行っている土田建太郎 氏です。
ビジネスの大小に関わらず事業を推進していくうえで今回のエッセンスは非常に重要です。この機会にCRMの基本と活用術を学んで自社事業を伸ばしていきましょう！

※CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）とは、特定の顧客との関係を継続的に築き上げ、その結果として売上げや利益、さらには企業価値を向上させるという経営手法（またはマーケティング手法）のことです。

こんな方におすすめ

●新しく仕事をとりたいと考えている個人事業主の方
●自分の強みを売りにしているサービス業の方
●新規のお客様の獲得に苦労している方
●CRMに興味はあるがまだ始められていない方
●継続したリピートに繋がらないことでお悩みの方

イベント詳細＆スケジュール

▼19:00〜
1.イベント開会のご挨拶と施設紹介
野田センター長

▼19:05〜20:25
2.講義
　・CRMって何をすることなの？
　・お客様から評価が高いアナタだからこそやるべきCRM
　・毎日の忙しい中でもできるCRM3選
　・新規獲得で苦労していた講師の逆転CRM術
　・カンタンCRMを始めてみよう

▼20:25〜20:30
3.質疑応答&クロージング

ーーー自由参加ーーー

▼20:30〜21:00
4.ネットワーキング
現地参加の方同士で交流を図り、意見交換や情報交換を行います。講師への質問も可能です。

※上記イベント内容・時間は、都合により一部変更となる場合がございます。予めご了承ください。

【開催日時】

2023 / 8 / 24（木）19:00〜21:00

【参加人数】

オンライン：100名
オフライン：20名　※定員に達し次第、募集終了となります。

【場所】

〒140-0015 東京都品川区西大井1-1-2(Jタワー西大井イーストタワー 2階)
JR横須賀線・湘南新宿ライン・相鉄線直通「西大井駅」徒歩1分
https://port2401.jp/access

【参加料・参加方法】

参加料　：無料
参加締切：8/23(水)18:00

参加方法は下記の通りです。
①下記ボタンよりお申し込みください。
②イベント開始の30分前から開場しております。センター受付へお越しください。
※定員に達し次第、申し込みを終了する可能性があります。予めご了承ください。

【講師】

土田建太郎 氏 / 株式会社Miraile 代表取締役・中小企業診断士

広告会社勤務を経て、中央官庁（復興庁）に2年間出向。
2015年に中小企業診断士として個人事業主登録。
2019年に中小企業支援を目的とした株式会社Miraile（ミライル）を設立。

「顧客起点のマーケティングプランナー」として、
大手飲料メーカーやギフト販売会社、アパレルブランドなどの企業に対してCRM活動を支援。顧客の立場で考える事業戦略を得意とし、顧客との対話を第一に考える。