品川区が運営する西大井創業支援センターの各種ご案内や一斉メール配信に利用しているメール配信サービス「ブラストメール」（運営会社：株式会社ラクスライトクラウド）におきまして、第三者による不正アクセスを受け、システムが停止するとともに、登録情報が漏洩した可能性があることが判明いたしました。

「施設からのお知らせ」にご登録をいただきました皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

現時点での状況および今後の対応につきまして、以下の通りご案内いたします。

1. 漏洩の可能性が疑われる当事務局の登録情報

• 対象サービス：「ブラストメール」を利用した一斉メール配信システム
• 件数：771件（現状把握可能な件数）
• 情報項目：メールアドレス

2. 問題発生の経緯

• 外部の第三者が、株式会社ラクスライトクラウドのAPI用サーバー2台に侵入してコマンドを実行し、販売管理システムおよびサービスのデータベースに接続して、データを持ち出したことを確認しております。
  なお、侵入経路の詳細については、引き続き調査を進めております。これに伴い、現在は全サービスが一時停止され、詳細な調査が進められています。
  ※株式会社ラクス（株式会社ラクスライトクラウドの親会社）ニュースリリースから抜粋（10/21時点）

3. 会員の皆様へのお願い・注意喚起

漏洩した可能性のある情報等を利用し、今後「ブラストメールの件を装った不審なメールや連絡」などが届く恐れがございます。 つきましては、以下の点にご注意くださいますようお願い申し上げます。

• 不審なメールにご注意ください 身に覚えのない不審なメールや、情報漏洩のお詫びを装った不審な連絡等を受信した場合は、メール内のURLへのアクセス、添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信等は絶対に行わないでください。
• 偽サイト・フィッシングへの警戒 「至急ログインしてください」「本人確認が必要です」といった文面があっても、リンクから直接アクセスせず、必ず公式情報を確認するようにしてください。

4. 今後の対応について

運営会社からの調査結果や新たな事実が判明次第、速やかに本ホームページ等にてお知らせいたします。 皆様には多大なるご不安とご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

5. 本事案に関する最新情報について

詳細及び最新情報について流出が確認されている個人情報等の詳細や今後の最新情報に関しては、以下のページよりご確認ください。

▼株式会社ラクス（株式会社ラクスライトクラウドの親会社）のニュースリリース
https://www.rakus.co.jp/news/?page=1

【本件に関するお問い合わせ先】
西大井創業支援センター
Tel：03-6451-8131
品川区地域産業振興課創業・スタートアップ支援係
Mail：sho-mono-sougyosien@city.shinagawa.tokyo.jp